FAQ

Frequently Asked Questions

Avete una cartella taglie?

Se stai cercando la cartella taglie per i costumi Clicca qui. Tuttavia vogliamo aggiungere una piccola nota: i modelli dei nostri costumi sono ideati principalmente per poter essere indossati durante i tuoi sport acquatici preferiti. Se vuoi indossare i nostri costumi per praticare sport, ti consigliamo di togliere 1 – 1,5 cm dalla tua misura reale, così da acquistare un capo che, stando più attillato, ti permetterà di muoverti senza preoccuparti che si “sposti qualcosa”. Se invece non hai interesse nell’utilizzarlo per praticare sport puoi attenerti alle misure che trovi nella cartella taglie. Se non sei sicur* della taglia da acquistare siamo più che disponibili per guidarti nella scelta, clicca qui per contattarci.


Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione in Italia impiega 1-2 giorni lavorativi, mentre in Europa 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia se avete acquistato prodotti come T-shirts o Beanies, a volte sono creazioni che non abbiamo in stock e che dobbiamo realizzare sul momento; in questa eventualità la realizzazione del capo può necessitare al massimo altri 2-3 giorni.


Ci sono dei costi di spedizione?

Sì. Il costo della spedizione in Italia è di 10€ e della spedizione Europea di 20€. Tuttavia ci sono luoghi, ad esempio nelle isole, dove il costo della spedizione cambia. Se dovete effettuare la spedizione nelle isole: Sicilia, Sardegna, Venezia, Isole Canarie, Isole Baleari, etc. è necessario richiedere con anticipo il preventivo per la spedizione. Clicca qui per contattarci


Spedite Worldwide?

Al momento spediamo principalmente in Europa. Tuttavia, se avete la necessità di ricevere le nostre creazioni anche all’estero, potete contattarci e possiamo provvedere a valutare una spedizione anche in altri continenti. Clicca qui per contattarci


Posso rendere o cambiare un capo acquistato?

Non effettuiamo resi o rimborsi. Se hai acquistato un costume, ma la taglia è sbagliata, è possibile cambiarlo con la taglia giusta dello stesso capo. In questa eventualità il ritiro del capo da cambiare lo effettuiamo a nostro carico, ma la spedizione del nuovo capo è a carico dell’acquirente. Per poter cambiare il costume è inoltre necessario che l’adesivo igienico sia ancora attaccato al capo. Non effettuiamo cambi per gli altri capi di abbigliamento o per gli accessori. Se non sei sicur* della taglia da acquistare siamo più che disponibili per guidarti nella scelta, clicca qui per contattarci


Vendete solo online?

No! 🙂 Preferiamo di gran lunga vendere le nostre creazioni durante mercatini ed eventi. Da giugno a settembre ci trovate con il nostro banco sul Borgomarina di Cervia: martedì e giovedì sera dalle 18:00 alle 23:00. Inoltre abbiamo un piccolo spazio espositivo nel negozio SPAZIO14 a Castiglione di Cervia. Se volete passare dal negozio vi consigliamo di contattarci con un po’ di anticipo, così da poterci trovare sul posto e potervi guidare nella scelta delle nostre creazioni. Per non perdervi altri eventi a cui parteciperemo vi invitiamo a seguire la nostra pagina Instagram e ad iscrivervi alla nostra newsletter per non perdervi gli aggiornamenti!